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Unsere Tankanleitung

Sind Sie an einer unserer zahlreichen Automatenstationen und benötigen Unterstützung beim Tanken? Verwenden Sie unsere Tankanleitung.

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FAQ - Sie haben Fragen? Wir beantworten sie.
Was mache ich, wenn ich einen Abzug auf dem Konto von 80€ oder 100€, nach der Tankung habe?

Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass ein Abzug von 80€ oder 100€ auf Ihrem Konto stattgefunden hat, kurz nachdem Sie getankt haben, dann brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.
Dies ist kein Abzug, sondern eine Vorreservierung auf Ihrem Konto bzw. Ihrer Kreditkarte, da der Tankautomat im Vorhinein nicht weiß, wie viel Sie tanken werden.
Diese Vorreservierung wird je nach kartenausgebender Bank in ca. zwei bis drei Werktagen gelöscht und der tatsächlich getankte Betrag abgezogen.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

An unseren Tankstellen, Lanzenwäschen und Portalwäschen werden folgende Zahlungsarten akzeptiert:

  • Bargeld (5€/10€/20€/50€ Scheine)
  • Maestro
  • MasterCard
  • Visa
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • F.Leitner TANKCARD
  • F.Leitner Gutscheine (nur bei Tankstellen mit Bargeldannahme)
Wie bricht man eine Tankung (manuell) ab?

Eine Tankung können Sie manuell abbrechen indem Sie die Zapfpistole aus der Säule nehmen und gleich wieder einhängen.
Falls Sie dies nicht tun, läuft ein Countdown von ca. zwei Minuten und bricht die Tankung automatisch ab.

Was soll ich tun, wenn ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten auftritt?

Wenn ein Problem außerhalb der Geschäftszeiten auftritt, finden Sie auf unseren Tankstellen eine Freisprechanlage. Dort muss nur der Knopf gedrückt werden und Sie werden rund um die Uhr mit einem Servicemitarbeiter verbunden, der Ihnen bei Problemen helfen kann.

Was ist ein Barcode?

Als Barcode wird eine elektronisch lesbare Schrift bezeichnet, die aus verschieden breiten, parallelen Strichen und Lücken besteht, wie Sie ihn auf den meisten verkauften Produkten finden.
Dieser befindet sich am unteren Ende eines Tankbelegs, vorausgesetzt es ist ein Restbetrag übrig geblieben.

Was ist ein QR-Code?

Der QR-Code besteht aus kleinen schwarzen und weißen Quadraten, die kodierte Daten darstellen. Eine spezielle Markierung in Form von schwarzen Quadraten in drei der vier Ecken des Codes gibt die Orientierung vor. Der QR-Code befindet sich auf jedem Tankbeleg aufgrund des Registrierkassengesetzes.

Wie löse ich einen Gutschein/Barcode ein?

Sie öffnen die Klappe des Belegschachts beim Automaten, rechts davon befindet sich der Barcodeleser.
Dort halten Sie den Gutschein in einem Abstand von ca. 5cm vor dem Barcodeleser, sodass der rote Laser sich über den gesamten Barcode befindet.
Sobald der Automat einen Piepston von sich gibt, wurde der Gutschein erfolgreich eingelöst und der Betrag ist auf dem Display ersichtlich.
Zur Freigabe auf der Zapfsäule beachten Sie nun die Anweisungen auf dem Display.

Wie bewahre ich einen Gutscheinbeleg am besten auf?

Die Tankbelege werden auf Thermopapier gedruckt, welches auf Hitze reagiert. Der Beleg sollte an einem dunklen Ort mit Zimmertemperatur aufbewahrt werden. Es ist auch abzuraten den Gutscheinbeleg längere Zeit in der Geldtasche aufzubewahren, da dies zu Abnützungserscheinungen am Beleg führen kann.

Kann ich einen Gutscheinbeleg mit einer anderen Zahlungsart kombinieren?

Man kann einen Gutscheinbeleg nach dem Einscannen des Barcodes nur mit extra Bargeldeinwurf kombinieren.

Was soll ich tun, wenn der Automat keinen Beleg ausdruckt?

Wenn der Automat keinen Beleg ausdruckt, dann sollten Sie sich das Datum, die Uhrzeit, welches Produkt, auf welcher Säule getankt wurde und auf welcher Tankstelle (Ort) Sie sich befinden, notieren.
Ein Beleg kann Ihnen später aus der Ferne am Automaten ausgedruckt oder auch per E-Mail nachgesendet werden.
Bei Kartenzahlungen ist zu beachten, dass nicht automatisch ein Beleg ausgedruckt wird, sondern, dass der Belegbutton nach der erfolgten Tankung gedrückt werden muss.

Was ist der Unterschied zwischen Diesel und Profi Diesel?

Der Hauptunterschied besteht darin, dass der Profi Diesel keinen Biodiesel enthält und mit Additivpaketen zur verbesserten Leistung und Verbrennung ausgestattet wurde.

Was ist der Unterschied zwischen Super95 und Profi Super+?

Der Unterschied besteht darin, dass der Profi Super+ mit einem Additivpaket zur verbesserten Motorleistung und Verbrennung des Kraftstoffs ausgestattet wurde.

Was ist AdBlue?

AdBlue ist ein Gemisch aus demineralisiertem Wasser und 32 % Harnstoff, welches zur Abgasnachbehandlung eingespritzt wird, dies reduziert den Ausstoß von Stickoxiden eines Fahrzeugs um bis zu 90%. AdBlue ist in diesem Sinne nur ein Zusatz für moderne Dieselfahrzeuge, welche einen eigens dafür vorgesehenen Tank besitzen und kein Kraftstoff.

Bequemes Tanken auch an Automatentankstellen

AVR - Automatic Vehicle Registration

„AVR“ macht das Tanken zum Kinderspiel!

Sie brauchen kein Bargeld, keine Karten und keinen Automaten, um zu bezahlen – Sie brauchen nur Ihr Auto. Ein Transponder an Ihrer Tanköffnung übernimmt künftig die gesamte Zahlungsabwicklung und Sie beschränken sich auf das Wesentliche: Tanken. Damit sparen Sie Zeit bei jedem Besuch unserer Tankstellen und das Auftanken Ihres Autos war noch nie so simpel! Melden Sie sich jetzt an. Nähere Informationen gibt es bei uns unter 0316/777-77 oder unter tankstelle@leitner-mineraloele.at

Die größte LNG Tankstelle Österreichs

LNG - Liquefied Natural Gas in Feldkirchen bei Graz

„LNG“ maximiert die Reichweite Ihrer LKW-Flotte!

Die Betriebskosten sind für alle Firmenkunden die eine LKW-Flotte betreiben von zentraler Bedeutung. Mit LNG sind die Kraftstoffkosten geringer als bei einem Dieselfahrzeug. Dieser Preisvorteil bleibt LNG-Nutzern langfristig erhalten, denn weltweit wachsen die LNG-Produktionskapazitäten und die Nutzung wird immer effizienter. Durch eine einfachere Abgasnachbehandlung (ohne zusätzlichen AdBlue-Tank) können zwei LNG-Kraftstoffbehälter zwischen der Vorder- und Hinterachse einer Sattelzugmaschine montiert werden. Hierdurch kann ausreichend LNG gespeichert werden, um die Reichweite zu erhöhen und die eines Dieselfahrzeugs zu übertreffen.

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